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乐达:创造互信

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  • 日期:2011-04-27 10:24
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在一般人的概念里,调味品应该只与人类的饮食、厨艺和胃口有关,然而事实并非如此,在调节胃口,以更好地享受美食方面,动物也和人类有同样的需求。聪明的人看到了这一点,将调味品应用到家禽家畜的喂养中,于是,饲料调味剂作为一个产业诞生了。
西班牙乐达集团就是一家专业生产饲料调味剂的老牌跨国企业,目前在世界专业领域排名首位,其生产调味剂的历史要追溯到半个多世纪之前。
一、风味乐达
1949年,乐达公司在西班牙巴塞罗那正式开业,50多年的历史是建造乐达未来王国的最坚实基础。
在提供优质产品的同时,乐达还针对不同的客户进行差异化服务,根据客户的个别需要,提供高质量的饲料添加剂应用方案,这是乐达得以不断成长的秘诀之一。对此乐达人如是说,“我们相信企业的成功不是来源于企业的规模,而是来源于它持续提供差异化服务、来源于它的创造力以及适应不同环境的能力。”
乐达人对香料情有独钟,领悟到其深刻的哲学意义——“香料孕育了世界,让世界充满芳香。独特的风味是乐达获得所有财富中最宝贵部分——客户忠诚——而不可缺少的要素。”
二、创造互信
乐达的企业理念一直是“做您可靠的供应厂家”,并且在这一理念的指导下,通过优质可靠的产品和服务信誉赢得了广大客户。近来,乐达人将这一理念进行了升华,使“创造互信”这一内涵更丰富更具时代感。
对此,乐达人是这样解释的:“为企业提炼恰当的理念从来都不是一件容易的事,因为只字片言即要涵盖公司的所有:企业的本质、企业存在的意义、企业的大不同、企业的文化……”
对于乐达而言,企业理念还必须是能够恰当地表达三大组成部分(饲料添加剂、食用香精、日化香精);还要翻译成世界不同国家的多种语言。因此,企业理念的升华经历了一次企业内外小心谨慎的质疑。正是这质疑的过程,再一次体现了关爱乐达的人们是乐达宝贵的财富。客户、供应商和员工的忠诚是乐达最大的生存空间,而忠诚绝对来自于获得和维持人们对乐达的信任。
“一如既往,我们致力于为客户创造价值,保证我们所提供产品与服务的质量和安全。”
三、成长奥秘
 保证乐达持续成长的奥秘归结起来有以下几点:
一是做好专业化。在乐达涉及的专业领域中,有一大批掌握专业知识的专家和技术人员,同时对R&D(基础、应用研究和试验发展)不断投入,这为乐达给客户提供高效、优质、稳妥的产品和方案,保持专业领域的核心竞争力提供了最好的保证。
二是提供优质服务。乐达出色的服务不仅仅限于反馈的快速和充分,还包括尽最大能力想客户所想,使自己成为客户拓展的一部分,从而建立最诚挚的合作关系。
三是保持创造力。乐达设计的每一种日用化工香精和食用香精都凝聚了独创性和原创性。这一理念帮助客户在使用这些香精的基础上开发属于自己的产品,进而帮助他们建立属于自己的客户忠诚度。
四是自觉承担社会责任。乐达注重保护环境,一直坚持可持续发展地使用天然资源,控制生产中的废弃物,尽可能将残渣进行再加工,并减少空气污染物的排放,从而为企业树立了良好的社会形象。
五是强调产品安全。乐达坚持应用最严厉的控制和跟踪体系,以保证所提供的产品绝对安全。
 
乐达永远感谢支持乐达、热爱乐达、忠于乐达的每一个人!
 
(责任编辑:admin)
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